Product manager программы лояльности
Регион: Бишкек
Дата публикации: 3 июня 2022
В ОАО "Коммерческий Банк КЫРГЫЗСТАН" требуется Product manager программы лояльности.
Требования:
- Бакалавр (предпочтительно Менеджмент, Маркетинг, IT);
- Не менее 2 лет опыта работы с бизнес клиентами/партнерами B2B (Менеджмент, Маркетинг, Продажи, IT);
- Опыт запуска продуктов в роли Product Manager/Product Owner;
- Опыт запуска программ лояльности в крупных компаниях;
- Понимание unit-экономики, умение считать бизнес-метрики и управлять их динамикой;
- Умение выстраивать roadmap продукта на основе custdev, анализа рынка и конкурентов;
- Сильные аналитические способности, умение работать с целями и продуктовыми метриками;
- Умение видеть новые возможности рынка, быстро тестировать и реализовывать в бизнесе;
- Хорошие коммуникационные и межличностные качества;
- Понимание розничных продаж (желательно).
Функциональные обязанности и задачи на данной должности:
- Участие в построении и защите планов развития продукта (общая стратегия, квартальное планирование и пр.), формирование и управление бэклогом, бюджетом;
- Формирование, проработка и тестирование продуктовых гипотез;
- Разработка и реализация программы лояльности, партнерских программ с контрагентами, реферальной программы;
- Развитие программы лояльности: подключение продавцов и партнеров, запуск маркетинговых мероприятий и акций для увеличения лояльности клиентов, запуск мероприятий по продвижению товаров с кешбэком на платформе;
- Создание новых и оптимизация текущих триггерных коммуникаций и процесса взаимодействия с пользователем;
- Сегментация клиентской базы и поиск точек роста для выделенных сегментов;
- Управление проектом внедрения и работы CRM-системы для повышения качества данных о покупателях;
- Оценка эффективности маркетинговых инициатив в области программ лояльности;
- Анализ эффективности работы программы лояльности в целом и отдельно взятых ее направлений, составление аналитической отчетности;
- Составление прогнозных и аналитических моделей отклика на проводимые кампании;
- Мониторинг и устранение причин неудовлетворенности и оттока покупателей;
- Ведение документооборота отдела по программам лояльности;
- Выполнение отдельных служебных поручений непосредственного руководителя, руководства Банка
Условия работы:
- График работы: с понедельника по пятницу с 8:30-17:30 ч.
- Трудоустройство согласно ТК КР
- Лояльная бонусная система
- Полный соц. пакет в соответствии с Трудовым кодексом КР
- Работа в современном офисе
- Заработная плата обсуждается при личном собеседовании
Резюме с обязательным указанием должности, необходимо отправить на электронный адрес cv@cbk.kg